Жителей Якутска вынуждают заключать договоры с "Сахатранснефтегаз"
Никому не нравится, когда навязывают ту или иную услугу, которая вам не нужна, или, например, ее уже оказывают и вам нравится и качество обслуживания, и цена, а вас прям законом принуждают пользоваться услугами другой компании. Именно так с 1 января этого года всех жителей Якутска и большую часть республики вынуждают заключать договоры с компанией «Сахатранснефтегаз», так как она единственный поставщик газа потребителю и по закону только она имеет право предоставлять услуги ВДГО (внутридомовое газовое обслуживание) и ВКГО (внутриквартирное газовое обслуживание).
Только представьте, какие это объемы: практически весь частный сектор, новостройки, в том числе социальное жилье, то есть все те, кто имеет хотя бы минимальное газовое оборудование. Особенно этот факт возмутил жителей микрорайона «Прометей».
Жители микрорайона «Прометей»:
— Нас вынудили подписать договор на внутриквартирное газовое обслуживание (ВКГО) с «Сахатранснефтегазом» с 1 января. Но УК «Прометей» продолжает с нас снимать за ВКГО и ВДГО от «СТС групп», при этом мы еще должны в год платить СТНГ около семи тысяч рублей. Хотя писали, что «СТС групп» больше не имеет права обслуживать дома. Как нам быть? Оказывается, идет суд между СТНГ и «Прометеем», а страдают, как всегда, обычные люди. УК молчит, на звонки не отвечает. СТНГ говорит, разбирайтесь с УК.
В первую очередь мы решили выяснить, что происходит и почему с жителей микрорайона до сих пор взимает деньги за обслуживание «СТС групп».
Марианна ПРОКОПЬЕВА, директор ООО «Прометей+»:
— В связи с принятием Федерального закона от 18.03.2023 № 71-ФЗ все организации в Якутске, которые до 1 января 2024 года оказывали услуги для населения по техническому обслуживанию и ремонту газового оборудования, утратили необходимый для ведения этого вида деятельности статус специализированных организаций. Теперь в Якутске таким статусом обладает только АО «СТНГ». Теперь, во-первых, весь малый бизнес в этой сфере поставлен под угрозу существования. Деятельность этих малых предприятий теперь вне закона. Во-вторых, перераспределение рынка в пользу газораспределительных организаций привело к значительному удорожанию самих услуг для населения. В-третьих, несмотря на существенное удорожание стоимости услуг для населения, АО «СТНГ» предлагает за эти деньги выполнять только минимальный перечень услуг и работ, который состоит всего из пятнадцати пунктов, большинство из которых сводятся только к различного рода проверкам. Большинство работ — за дополнительную плату. Если понадобятся запчасти, чтобы устранить неисправность, то они также за счёт заказчика. Если среди ночи сломается газовый котел, а у аварийной службы СТНГ не окажется нужной запчасти, то искать её придется также самому заказчику. Это особенно актуально для жителей квартала «Прометей» на проспекте им. Михаила Николаева, где индивидуальными газовыми котлами оборудованы более 3200 квартир. Каждый житель квартала «Прометей» — сам себе «газооператор». Раньше, когда мы могли привлекать к таким услугам и работам других подрядчиков, жители в любом случае не оставались без тепла в квартире.
— Кто в итоге сейчас обслуживает потребителей?
— Те, кто захотел, заключили договоры с «Сахатранснефтегазом», те, кто не хочет, остались с «СТС групп».
— Что за судебный процесс идет между «Сахатранснефтегазом» и «Прометеем+»?
— Это спор, возникший между нами при заключении договора на техническое обслуживание и ремонт внутридомового газового оборудования. Они подали иск об обязании нас заключить с ними договор, а мы подали встречный иск об урегулировании разногласий, возникших при заключении договора. Сейчас этот спор рассматривается Арбитражным судом республики. Мы хотим заключить с СТНГ договор, но требуем, чтобы этой компанией обеспечивался весь необходимый перечень работ и услуг для надлежащего содержания и ремонта внутридомового газового оборудования, которое принадлежит жителям. Также считаем, что СТНГ обязан обеспечить запчастями выполнение ремонтных работ в любое время дня и ночи. Сейчас СТНГ угрожает нам отключением газа, чтобы мы заключили договор на их условиях.
— Почему людям включают в оплату предоставление услуг «СТС групп»?
— Потому что СТНГ не завершил свою договорную кампанию, которую должен был завершить до 1 января 2024 года. Собственники квартир, заключившие договоры с СТНГ, обращаются к нам, и мы прекращаем начисление. Перерасчет делаем с момента заключения договора с СТНГ.
— Много людей заключило договоры с «Сахатранснефтегазом»?
— По нашим данным, крайне мало, учитывая расценки СТНГ и тот перечень услуг, который они предлагают. К тому же люди привыкли к «СТС групп», они очень хорошо выполняли свою работу. Даже у нас, как у управляющей компании, не было к ним претензий. Для нас дело тут не в деньгах. Наша цель, чтобы люди получали весь комплекс работ и услуг, который им положен, без всяких необоснованных дополнительных плат. В компании «Прометей» немного поделились с нами коммерческой информацией и рассказали, какие требования и суммы требует от них СТНГ.
Антон КОСТРУБОВ, начальник юридического отдела ООО «Специализированный застройщик «Прометей»»:
— СТНГ предлагает «Прометею+» оплачивать по договору с ними сумму 1 997 628 рублей в год, при этом за эти деньги они готовы выполнять только минимальный перечень услуг и работ. Другие подрядчики «Прометея+» до 1 января 2024 года предлагали свои услуги за куда меньшие деньги (1 395 592 рубля в год). При этом они выполняли не то что минимальный перечень услуг и работ, а все услуги и работы, которые необходимы для надлежащего содержания и ремонта внутридомового газового оборудования. Если сравнивать, то раньше затраты по квартире на техническое обслуживание и ремонт газового оборудования выходили примерно в 3 840 рублей в год. Сейчас СТНГ предлагает платить 6 970 рублей в год, не считая плат за работы сверх минимального перечня.
Претензии «Прометея» понятны. Интересно, что по этому поводу думают в СТНГ.
— Почему обслуживание у вас стоит больше, чем у ООО «СТС групп»? Почему в договор не входят ремонт и замена запчастей в котлах, а приходится платить дополнительно? Вообще, каким образом формировалась стоимость обслуживания?
Антон ТОМСКИЙ, начальник управления газораспределительных сетей АО «Сахатранснефтегаз»:
— Нужно отметить, что есть два вида договора технического обслуживания — на внутриквартирное газовое оборудование (ВКГО) и внутридомовое газовое оборудование (ВДГО). Стоимость по техническому обслуживанию рассчитывается нами в порядке, установленном приказом Минстроя России. С УК «Прометей» мы хотели заключить договор и на ВКГО, и на ВДГО, но сейчас они вводят своих жителей в заблуждение, информируя их о действующем договоре с «СТС групп», хотя по действующему законодательству «СТС групп» не имеет права заключать новые, а также продлевать ранее заключенные договоры о ТО, так как она не является газораспределяющей организацией (это установлено новыми федеральными правилами). Кроме того, по всему городу практически завершена договорная кампания. Также, поскольку УК «Прометей» перевела своих жильцов на прямые договоры с АО «Сахатранснефтегаз», начислять за ВКГО УК «Прометей» в расчетах ЖКУ не имеет права. В адрес УК «Прометей» на данный момент проводится проверка уполномоченными органами на правомерность их действий.
— Смогут ли специалисты газораспределительной организации оказывать услуги всему городу и пригородам в действующих реалиях для устранения возможных аварийных ситуаций?
— Специалисты АО «СТНГ» с момента основания компании занимаются техническим обслуживанием газового оборудования и обеспечивают безопасное использование при соблюдении абонентами всех требований и правил эксплуатации газового оборудования. Наши работники постоянно совершенствуют свои навыки и знания, проходят необходимое обучение, чтобы обеспечить надлежащую и бесперебойную работу газового оборудования, а также с целью предотвращения возможных аварийных ситуаций.
Звучит, конечно, красиво, но, что будет на деле, неизвестно. Заметьте, на вопрос, почему в стоимость обслуживания не входит ремонт котлов, так и не ответили. А вот насчет формирования стоимости обслуживания тоже интересно. Мы ознакомились с данным Приказом Минстроя РФ, и вы не поверите: при формировании ценника учитывается не только обслуживание конкретными сотрудниками конкретного оборудования, но и содержание всего аппарата СТНГ, зарплаты всех сотрудников, командировочные и даже коммерческие расходы. В целом ситуация понятна. Однако почему бездействует УФАС республики? Ведь здесь ситуация с явным нарушением антимонопольного законодательства. Почему надзорный орган молчит?
Ирина ТИПЯНОВА, пресс-секретарь Якутского УФАС:
— Якутское УФАС России, являясь территориальным управлением исполнительного органа власти, не обладает полномочиями давать заключения о соответствии федерального закона положениям антимонопольного законодательства. Вместе с тем отмечаем, что вопросы в части предоставления коммунальной услуги газоснабжения и применения законодательства в такой сфере относятся к компетенции органов жилищного надзора. Для получения объективной информации вы можете обратиться в Управление Государственного строительного и жилищного надзора республики и Минстрой России.
В УГСЖН также развели руками. Павел КОРНИЛОВ, заместитель руководителя Управления Госстройжилнадзора РС(Я):
— В соответствии с Федеральным законом № 71-ФЗ от 18.03.2023 с 1 сентября 2023 года ремонт и техобслуживание газового оборудования в многоквартирных и индивидуальных жилых домах осуществляет одна газораспределительная организация, которая транспортирует газ до конкретного дома. На территории Якутска такой газораспределительной организацией является АО «Сахатранснефтегаз». Ранее заключенные договоры на техническое обслуживание и ремонт внутридомового и внутриквартирного оборудования утратили силу 1 января 2024 года. Договоры, заключенные собственниками индивидуальных жилых домов, действуют до их прекращения или расторжения, пролонгация не предусмотрена.
Изменение нормативной базы влечет за собой обязательства по заключению договоров на предоставление указанных услуг. Приказами Минстроя России утверждены типовые формы договоров и методические указания по расчету платы за услуги специализированной компании. Таким образом, УК и ТСЖ обязаны перезаключить договоры ВДГО с АО «СТНГ». Аналогичная обязанность в отношении внутриквартирного оборудования предусматривается для граждан. Они могут заключить договоры каждый самостоятельно, а могут определить на общем собрании лицо, которое заключит один договор за всех. Отсутствие договора на техническое обслуживание и ремонт газового оборудования может являться основанием для приостановки поставки газа. Поставщик газа по Якутску — СТНГ, в других районах республики могут быть другие поставщики.
Конечно, мы не могли не спросить у СТНГ, будут ли они заключать договоры субподряда с другими организациями. Как бы они ни бахвалились, что со всем справятся, объять необъятное невозможно.
Антон ТОМСКИЙ, начальник УГРС АО «Сахатранснефтегаз»:
— На данный момент уже выбраны субподрядные организации, которые ранее работали по ТО ВДГО с физическими лицами. АО «СТНГ» не исключает возможности сотрудничества с другими организациями. Но для этого организация должна подтвердить свою квалификацию и техническую возможность для осуществления технического обслуживания газового оборудования в соответствии с разделом 9 ПП РФ № 410.
— Какие организации?
— Их достаточно много, поэтому не видим смысла перечислять каждого участника.
****
Ну что ж, остается надеяться, что два мастодонта договорятся между собой в суде и договор будет учитывать интересы прежде всего потребителей и стоимость услуг значительно снизится или хотя бы расширится перечень услуг. Поживем — увидим.
Виктория БУШУЕВА