Жительнице Якутска начислили за то, "чем она не пользуется"

Казалось бы, 21 век на дворе. А многие люди до сих пор пользуются горячей водой из системы отопления и платят за это деньги. Или не пользуются? Но все равно получают счета на оплату. Абсурд? Нет!

Екатерина, жительница дома Кеши Алексеева, 8:

— У нас двухэтажный деревянный дом, считается как частично-благоустроенный. Горячей воды в доме нет совсем. У меня стоит тент для подогрева холодной воды много лет. АО «Теплоэнергия» выставило счета за использование горячей воды из системы отопления. В квартире нет никаких устройств от отопления, подводящих к системе водоснабжения. Причем этот факт зафиксирован специалистами самой «Теплоэнергии». Есть акты, что нет врезок, нет горячего водоснабжения. Тем не менее все равно выставили счет за пользование с 2015 года. Насчитали долг 52 тысячи рублей. В округе тоже дали акт, что у нас нет горячего водоснабжения. Я обратилась в «Теплоэнергию», чтобы у меня убрали эту статью расходов из квитанций, но они настаивают на оплате. Обращались в УГСЖН. Там сказали, что это не их компетенция и нужно решать проблему напрямую с «Теплоэнергией». Написали заявление в прокуратуру города. Что делать? Почему я должна платить за то, чем не пользуюсь?

Нюргуйаана ОГОТОЕВА, заместитель генерального директора по финансам и экономике АО «Теплоэнергия»:

— По данному частично благоустроенному дому производилось начисление за водоразбор из системы центрального отопления. На основании обращения потребителя составлен акт обследования. Установлено, что на момент обследования водоразбор из системы отопления отсутствует, в связи с чем произведен перерасчет за услуги.

— За какой период?

— Ей полностью сняли начисление 53 тыс. рублей.

— Что делать, если в квитанциях на оплату «вдруг» возникает начисление за водоразбор из системы отопления?

— Потребителю нужно написать заявление для составления акта об отсутствии услуги водоразбора в АО «Теплоэнергия». Если кран есть, то начисление будет осуществляться далее, пока не устранят слив теплоносителя и не установят кран Маевского, который предназначен для развоздушивания системы отопления. Далее отдел энергонадзора повторно составляет акт об отсутствии услуги водоразбора, и только после этого производится снятие начисления по данной статье (с момента составления акта).

Виктория БУШУЕВА.

Фото: ria.ru