Звонок

 

В последнее время мошенники стали названивать людям по ватсапу и представляться сотрудниками портала госуслуг. Зачем и для чего данные учетной записи мошенникам, надеемся, объяснять не нужно. Там забиты ваши персональные данные, в том числе паспорта, СНИЛС. Так что с помощью «Госуслуг» злоумышленники, вполне вероятно, могут попытаться оформить заем. Получится ли это у них, лучше не проверять. Поэтому, если вам вдруг позвонили якобы с «Госуслуг», сразу сбросьте звонок. Ибо с портала вам никогда не будут звонить, тем более по ватсапу. А что делать, если вы успели назвать код мошеннику? Как обезопасить свой аккаунт, читайте в нашем материале.

НЕ СООБЩАЙТЕ КОД!

Мы уже писали недавно о том, как обманул пенсионерку лжесотрудник портала госуслуг. Мошенник сообщил, что неизвестные пытаются похитить деньги с ее банковского счета. Чтобы избежать этого, пенсионерке предложили перевести накопления на безопасный счет. Притом что «Госуслуги» не имеют никакого отношения к банковским операциям. Доверчивую женщину не насторожило ни то, что «работник госуслуг» звонит ей через мессенджер WhatsApp, ни просьба перевести деньги на некие счета. Сняв деньги с вклада, она перевела мошенникам свыше миллиона рублей. При повторной попытке отправить еще денег на «безопасный счет» её вовремя успели остановить бдительные сотрудницы Сбербанка. Так что хотя бы часть своих сбережений она смогла сохранить. На прошлой неделе еще одна пенсионерка едва не стала жертвой мошенничества, назвав код для восстановления доступа к личному кабинету. Женщине сообщили, что неизвестные лица получили доступ к её аккаунту на портале госуслуг. И, чтобы восстановить доступ, надо сообщить код, который отправят по смс. Пенсионерка поверила и назвала. Далее мошенник сообщил, что кто-то пытается оформить на неё кредит и он сейчас переведет звонок на сотрудника Центробанка. И вот тут женщина почуяла неладное. Причем тут Центробанк и «Госуслуги»? Сразу прервала разговор. Но, когда она попыталась зайти после разговора на «Госуслуги», ничего у неё не вышло. Мошенники успели даже удалить её электронную почту. Итак, что делать в такой ситуации? Главное — не паниковать. В пресс-службе Многофункционального центра «Мои Документы» нам дали следующую инструкцию.

ЕСЛИ АККАУНТ ВЗЛОМАН, ЧТО ДЕЛАТЬ?

 Главное при взломе — максимально быстро восстановить доступ к учётной записи. После этого можно подать заявление в МВД.

Шаг 1

Восстановите доступ к учётной записи. Быстрее всего это получится сделать онлайн через банк, если данные паспорта на «Госуслугах» совпадают с данными в банке. Если данные не совпадают, восстановить доступ можно в центре обслуживания «Мои Документы». Можно обратиться в любой офис. Главное не забудьте взять с собой паспорт и СНИЛС.

Шаг 2

Определите, где использовалась учётная запись. В разделе «Безопасность» в личном кабинете перейдите на вкладку «Действия в системе». Если учётная запись использовалась на «Госуслугах», обратитесь в службу поддержки. Если на стороннем ресурсе — в службу поддержки данного ресурса.

 Шаг 3

Подайте заявление в полицию. Расскажите о взломе и приведите всю информацию, которую знаете, например, время взлома или чужие контактные данные, которые были указаны в профиле. А вообще, чтобы обезопасить учётную запись, подключите вход с подтверждением по смс — при каждом входе на портал на телефон будет приходить одноразовый код подтверждения. И наконец, можно обратиться за правовой защитой в центр «Мои Документы». Помощь юристов оказывается бесплатно, в виде консультаций — как устных, так и письменных.

ЗАПРЕТИТЕ ЭТИ КРЕДИТЫ

Вот если бы у нас запретили онлайн-кредитование, то и мошенникам нечего было бы воровать. Ведь зачастую жертвы теряют даже не свои личные сбережения, а заемные средства. Поддаваясь на уловки мошенников, люди нередко оформляют многомиллионные кредиты. Так, недавно 67-летняя жительница Якутска направила на счета неизвестных порядка 9,5 миллиона рублей, которые оформила в кредит. Мошенники, как оказалось, при этом обманули еще и её 90-летнюю мать. Они связывались с женщинами в период майских выходных. Если с дочерью у них сработала схема от имени лжесотрудников ФСБ и Центробанка, убедив её в том, что в настоящий момент проводится большая банковская проверка и ей нужно защитить свои счета, то 90-летнюю женщину напугали тем, что ее дочь попала в ДТП, и, действуя от имени сотрудников правоохранительных органов, выманили у престарелой женщины порядка 900 тысяч рублей. Оказалось, что супруг в дни активности мошенников был сильно занят и не обратил внимания на странное поведение тещи и жены. Только увидев графики платежей от банков, он понял, что жена стала жертвой мошенников. 9,5 миллиона!!! А ведь придется выплачивать банку еще и проценты.

В Госдуму был внесен законопроект о самозапрете на выдачу кредитов. Согласно законопроекту в своей кредитной истории можно будет прописать запрет на заключение любых кредитных договоров. Заявление будет подаваться через портал госуслуг или МФЦ. При этом разрешается передумать и снять запрет в любой момент. А как сейчас можно себя обезопасить, чтобы не оформили без вашего ведома кредит или микрозаем? Можно ли сейчас обратиться напрямую к банкам с подобным заявлением? Можно. Центробанк рекомендовал кредитным организациям предоставить такую возможность клиентам. Но это пока рекомендация. Так что ждём, когда наконец примут этот закон.

Пресс-служба Отделения Банка России в Якутии:

— С 24 апреля вступили в силу новые требования к выдаче микрозаймов. Теперь при оформлении онлайн-микрозаймов МФО обязаны проверять достоверность представленных потенциальным заемщиком сведений по определенным параметрам. Например, сотрудники компании должны убедиться в подлинности паспорта заемщика, фотографии в нем и в том, действительно ли номера счета и телефона принадлежат клиенту, который обратился за займом. Всего в документе предлагается десять способов проверки. МФО должны использовать минимум три из них. Такой дополнительный контроль позволит предотвратить ситуации, когда займы оформляют мошенники, используя чужие документы. Кроме того, человек может обратиться в банк, который обслуживает его счета, и написать заявление о запрете на проведение операций по ним через интернет либо установить ограничения максимальной суммы одной операции и операций за определенный период времени. Если такие действия предусмотрены договором на банковское обслуживание, сотрудники кредитной организации установят нужные ограничения. При этом можно в любое время отменить запрет или изменить параметры онлайн-операций, например, если вам понадобится взять онлайн-заем. Банк России рекомендовал кредитным организациям провести работу по уточнению условий договоров и обеспечить возможность установления клиентами ограничений к 1 июля 2023 года. Если вы сообщили кому-то секретную информацию и есть подозрения, что злоумышленники получили доступ к вашему личному кабинету на портале «Госуслуги» и могли взять кредит на ваше имя, воспользовавшись опцией авторизации на сайте банка или МФО по учетной записи на портале, необходимо запросить свою кредитную историю. Она содержит полную информацию обо всех оформленных кредитах и займах.

Чтобы злоумышленники не оформили на ваше имя кредит или заем, необходимо соблюдать элементарные правила безопасности и беречь свои персональные данные. Никому не давайте и нигде не оставляйте паспорт в залог, не позволяйте копировать его без весомого повода, не отправляйте сканы страниц паспорта посторонним лицам. Вводить данные паспорта можно только на защищенных сайтах (в адресной строке должен быть значок закрытого замка) надежных организаций, например, лицензированных банков или страховых компаний, и только когда без этого не обойтись (например, в случае, если вы покупаете билеты на самолет или в турпоездку). Кем бы ни представился звонящий, не сообщайте персональные данные, банковские реквизиты, коды из смс-сообщений, не публикуйте конфиденциальную информацию в соцсетях. Мы рекомендуем регулярно проверять кредитную историю, дважды в год это можно сделать бесплатно.

ПРО МИКРОЗАЙМЫ

 Андрей ГРИДНЕВ, заместитель управляющего Отделением Банка России по Республике Саха (Якутия):

— Микрофинансирование — это удобный и быстрый инструмент, когда нужно «перехватить до зарплаты», и жители Якутии активно им пользуются. За прошлый год граждане заключили более 34 тыс. договоров займа, в том числе 445 — онлайн, на общую сумму 1,4 млрд рублей. Займы берут не только граждане, но и предприятия: 125 компаний получили взаймы в региональных МФО 406 млн рублей.

— Часто ли мошенники оформляют займы по чужим документам?

 — К сожалению, такие случаи есть. За прошлый год в Банк России поступило почти 4,2 тыс. жалоб на мошеннические займы, полученные с использованием чужих персональных данных. В том числе — десять от жителей Якутии. За I квартал 2023 года россияне 1,9 тыс. раз пожаловались на проблему мошенничества, по Якутии таких обращений шесть.

— Что делать человеку, если на его имя незаконно оформили заем?

— Если аферисты оформили заем на ваше имя, немедленно обращайтесь в полицию, а затем напишите заявление в микрофинансовую компанию о том, что вы не заключали договор, не получали деньги, подпись в договоре подделана либо идентификация пройдена не вами. Если заем оформлен на паспорт, который был украден, приложите копию справки из полиции. Если кредитор, по вашему мнению, не учитывает представленные доказательства, нужно подать обращение в интернет-приемную Банка России. Если кредитор убедится, что деньги брали не вы, задолженность с вас спишут. Если же он не найдет доказательств того, что деньги получили мошенники, можно обратиться в суд.

МЫ В ДЕСЯТКЕ

Как нам сообщили в пресс-службе МВД, по итогам четырех месяцев текущего года Якутия вошла в топ-10 регионов с наименьшим удельным весом преступлений, совершенных с использованием информационно-телекоммуникационных технологий в общей структуре преступности. Слава богу, что люди стали чуть меньше доверять мошенникам. Но расслабляться не стоит. С 15 мая сотрудники ведомства посещают трудовые коллективы с целью доведения до них актуальной информации и предупредительной работы.

 

Надежда СИВЦЕВА.

Фото:http://www.elista.org