Не во всех министерствах Якутии проводят "тимбилдинги"
Наверняка каждый из вас хоть раз в жизни сталкивался с эмоциональным выгоранием на работе. Упадок сил, усталость, потеря интереса, частые болезни — все это, по мнению психологов, является признаками эмоционального выгорания. Как люди с этим справляются? Да, собственно, каждый по-своему. Кто-то вовсе не зацикливается на этом. Опять же, отпуск в помощь. А кто-то прибегает к услугам психологов. Но есть, оказывается, и заботливые работодатели, которые уделяют пристальное внимание микроклимату в коллективе. Так, к примеру, под конец года Агентство субсидий объявило тендер на услуги по организации и проведению очного тренинга для коллектива на тему профессионального выгорания.
ТРЕБОВАНИЕ ВРЕМЕНИ
Начальная сумма по контракту составляет 125 тысяч. Судя по документам закупки, в тренинге примут участие 50 человек, которых разделят на две группы. Объем услуг составит не менее трех часов. Исполнитель обязан оказать услуги по госконтракту в срок до 22 декабря. Задача тренинга заявлена как «получение знаний и навыков в сфере профилактики эмоционального выгорания».
Содержание тренинга должно включать в себя теорию и практику, в частности повышение информированности работников в вопросах снятия напряжения и негативных эмоций, накопления эмоционально-положительного опыта, развития навыков релаксации, повышения уверенности в себе и ответственности за свои действия, формирование навыков совместной деятельности. Каждый участник заполнит анкету/тест по выявлению степени профессионального выгорания. По окончании тренинга каждый участник заполняет контрольный тест, по результатам которого ведущий-тренер составит рекомендации для каждого. В течение пяти дней с момента окончания тренинга исполнитель должен передать заказчику заключение-отчет по результатам анкетирования/тестирования, рекомендации для каждого участника тренинга, рекомендации по разработке планов дальнейших действий работников по профилактике синдрома эмоционального выгорания.
Сергей ЗАХАРОВ, директор ГКУ РС(Я) «Агентство субсидий»:
— Мы не впервые проводим подобное мероприятие. До пандемии в разные годы проводили трижды. В учреждении, которое предоставляет государственные услуги для населения, порой бывает эмоциональная нагрузка. И поэтому решили провести тренинг для коллектива. Думаю, это требование времени.
— Да, согласна с вами. Весь коллектив примет участие в тренинге?
— Упор делали на тот персонал, который непосредственно работает с населением. Оставили также несколько мест для желающих. Вообще, я считаю, что коллектив надо разнопланово развивать и постоянно повышать уровень компетенций. Тем более когда повсеместно идёт процесс цифровизации государственных услуг. Всё постепенно переходит в онлайн-формат. И в этом плане коллектив тоже обучаем. В данном случае речь идёт не о каком-то психологическом состоянии, это одно из направлений компетенций человека. Он должен быть эмоционально стабильным, чтобы корректно общаться с людьми. Это отработка навыков при общении с населением, повышение стрессоустойчивости.
— У вас недавно в учреждении прошла Неделя физической активности для коллектива. Тоже, кстати, хорошее мероприятие для улучшения микроклимата в коллективе. А теперь вы взялись за эмоциональное выгорание. Не каждый работодатель заботится о таком. С вас должны брать пример, считаю.
— Мне не нравится слово «выгорание». Всё-таки я больше вижу смысл этих тренингов именно в получении эмоциональных навыков. Конечно, каждый человек устаёт на работе и может столкнуться с этим, и для этого нужна профилактика в профессиональном и психологическом плане. Тем самым повышается качество результатов труда, в нашем случае — оказание государственных услуг населению. Так что тренинги не только для коллектива, но и для повышения эффективности и производительности.
ТИМБИЛДИНГ
Корпоративные мероприятия, направленные на улучшение микроклимата в коллективе и повышение рабочей мотивации, могут быть разными. То есть не обязательно проведение психологических тренингов, есть, например, интеллектуальные тимбилдинги в виде квизов. Либо творческие, спортивные, экологические и социальные. Туда можно отнести и корпоративы по праздникам, выезды на природу и прочее.
Мы решили поинтересоваться у различных министерств и ведомств, какие совместные мероприятия они проводят у себя в коллективе, чтобы, так сказать, сплотить народ и улучшить рабочий настрой.
В Министерстве сельского хозяйства нам ответили, что подобных мероприятий они не проводят.
В Минтрансе затруднились ответить.
В Госкомцен чаще проводят совместные экологические проекты, к примеру, уборку закрепленных к учреждению территорий, таких как стела Якутска и Парк Победы. Так как ведомство работает с цифрами, то там очень любят проводить различные интеллектуальные конкурсы внутри коллектива, где все вместе собираются и решают задачи. Какая-никакая разгрузка от работы.
В Минэкологии устраивают различные внутренние соревнования и мероприятия, например, ко Дню эколога.
Профком Минфина республики проводит производственную гимнастику, ежегодно организуются благотворительные ярмарки «Дары осени», «Новогодняя ярмарка» в целях сбора средств для детских домов и участников СВО, где каждый сотрудник готовит своими руками поделки, удивляет коллег кулинарными способностями. Коллектив также активно участвует в спортивных соревнованиях между министерствами и ведомствами. Так, в XII Спартакиаде работников госслужащих региона команда Минфина заняла 1-е место в соревнованиях по шахматам и 4-е место по шашкам. Также участвуют в субботниках — во всероссийских экологических акциях, держат связь с ветеранами министерства, помогают с уборкой снега, поздравляют с праздниками, юбилеями. Молодежный совет министерства регулярно проводит мероприятия по интересам, например, организовали вокальный ансамбль, ежегодно выезжают на сплав, шефствует с центрами социальной поддержки семей и детей в Намском и Верхоянском улусах. А также команда Молодежного совета принимает участие в республиканских мероприятиях и в этом году выиграла треки «Поколение профи» фестиваля «Муус устар – 2023». Сейчас профком Минфина ведет работу по поддержке участников СВО, в министерстве организованы мероприятия по заготовке льда для семей участников СВО и плетению маскировочных сетей.
В Управлении Госстройжилнадзора, по словам руководителя Павла Аргунова, организуют различные совместные проекты в виде изготовления блиндажных свеч, пошива плащ-палаток. На проведение психологических тренингов средств в бюджете не предусмотрено.
Профсоюз Департамента ветеринарии уделяет большое внимание сплочению работников. Проводят командные игры, соревнования, конкурсы и так далее. Также в коллективе проходят мероприятия в рамках бережливого производства, клиентоцентричности и стратегические сессии для решения возникающих в работе вопросов.
В Мининноваций нам сообщили, что у них больше проводятся тимбилдинги интеллектуальные: квизы и игры. Также обучают сотрудников индивидуально, по повышению компетенции специалиста. Такие мероприятия в очном порядке проводит для министерства Высшая школа менеджмента. Приветствуется работа в команде и нетворкинг.
Не получили мы ответа от Минпреда и Минздрава.
В Минспорте подобные мероприятия не проводятся. Тимбилдинги не проводят и в Минобрнауки.
В Министерстве промышленности в основном проходят тренинги по тайм-менеджменту и ораторскому мастерству. Кстати, весьма полезные навыки.
В Минстрое нам сообщили, что для своих семи подведомственных организаций проводят общие праздники, например, День строителя в августе.
В мэрии профком в основном проводит спортивные мероприятия, например, спартакиаду окружной администрации среди блоков по заместителям главы, ЯГД, КСП. Спорт очень сплачивает коллектив, это и есть настоящее командообразование, рассказали нам в профкоме. Организуют различные мероприятия, концерты, конкурсы к 8 Марта, 23 февраля, на День местного самоуправления традиционно проводят интеллектуальную игру. Победитель получает переходящий кубок тоже среди блоков. Этой осенью в мэрии провели благотворительную ярмарку, вырученные средства передали в Фонд «Победа», плетут маскировочные сети, изготавливают обереги-харысхал для участников СВО. Ежегодно выезжают на субботники на Үс Хатыҥ. В мэрии есть хор девушек и хор наставников, старейших работников мэрии. Ну и традиционно на Новый год проводятся конкурсы на лучшее оформление этажа, кабинета. Психологические платные тренинги в мэрии не проводят.
СОВЕТЫ СПЕЦИАЛИСТА
Екатерина АНДРЕЕВА, психотерапевт и психиатр:
— Было бы здорово, если бы во всех организациях без исключения была возможность проводить различные тимбилдинги. Во время психологических тренингов, совместного досуга люди раскрываются, повышается уровень доверия друг к другу, улучшается коммуникация в принципе. Человек не остаётся наедине с собой и может поделиться проблемами, в том числе и личными, которые тоже могут сказываться на рабочей продуктивности. У сотрудников коллектива, работодателя появляется возможность обратить внимание на состояние сотрудника, чтобы он не остался незамеченным со своими проблемами и таким образом оказать помощь, направив к специалистам. Эмоциональное выгорание очень похоже на депрессию и в принципе может закончиться депрессией. Также участие в групповой деятельности вне работы помогает человеку чувствовать себя нужным, значимым, принятым, дает возможность задавать вопросы, не соглашаться, оспаривать и совершать ошибки без боязни последствий, чувствовать, что своими усилиями можно на что-либо повлиять, изменить.
— Как заметить, что у работника эмоциональное выгорание?
— В первую очередь могут наблюдаться такие признаки, как повышенная утомляемость и раздражительность. Скорее, сразу бросится в глаза раздражительность. Также в целом снижение продуктивности. В основном эмоциональное выгорание бывает у педагогов, медработников, в административной и управленческой деятельности. В итоге это приводит к равнодушию в работе, цинизму в «помогающих» специальностях. Психологический дискомфорт может быть связан с перегрузками на работе. Также способствуют перегоранию требования к сотруднику в работе без учета имеющихся ресурсов, нечеткая организация рабочих процессов в коллективе, недостаточность признания, поощрения на работе, то есть отсутствие продвижения в карьере, несоответствие зарплаты уровню нагрузки и других поощрительных бонусов.
— Не все работодатели уделяют внимание психологическому состоянию в коллективе. Что можете посоветовать, чтобы не «сгореть» на работе?
— Кроме общеизвестных методов поддержания здоровья, таких как соблюдение режима труда-отдыха, гигиены сна, физическая разрядка, медитация, дыхательные практики, можно посоветовать работу с психологом, психотерапевтом. И потом, знаете, человек до поры до времени может сам справляться с эмоциональными нагрузками. А если разобраться в корне проблемы, почему работа не приносит радость и вызывает стресс? Потому что она не удовлетворяет потребности человека. Необходимо для себя понять, насколько работа соответствует личным потребностям, насколько человек реализует себя и свои цели. Всё равно каждый должен самореализовываться в работе, иначе рано или поздно может выгореть.
Надежда СИВЦЕВА.
Рисунок Александра МАКАРОВА.